Senior Account Manager (a)
für das Marktsegment Sozialversicherungen und Behörden

Wir sind Löwenfels.

Ein Softwareunternehmen aus Luzern mit rund 90 Mitarbeitenden. Seit 1986 entwickeln, realisieren und betreiben wir Fachanwendungen für Schweizer Behörden, mit Schwerpunkt im Sozial- und Gesundheitswesen. Wir verbinden vertieftes Domänenwissen mit agiler Softwareentwicklung und hohen Qualitätsstandards. So entstehen Lösungen, die den Alltag unserer Kunden langfristig erleichtern. 

Ganz nach dem Motto: Swiss Software, Built to Last!

• Als Senior Account Manager trägst du die unternehmerische Gesamtverantwortung für unsere Schlüssselkunden: du entwickelst und pflegst strategische Kundenbeziehungen, orchestrierst das Account-Team und stellst Wachstum, Profitabilität und hohe Kundenzufriedenheit sowie stabile Geschäftsbeziehungen sicher.

• Du bist verantwortlich für ein systematisches Account Management: Ausbau und Pflege der bestehenden Key Accounts, professionelle Beratung in den Geschäftsprozessen und repräsentierst den Marktbereich bei Kunden vor Ort.

• Du vertrittst die Kundeninteressen innerhalb der Löwenfels Organisation. Dabei überwachst du gleichermassen die Performance von Löwenfels inkl. Projektportfolio, Support und Umsatzentwicklung

• Du verantwortest die Budgeterstellung und Mehrjahresplanung deiner Key Accounts.

• Du führst adäquate Accountpläne und stellst das Reporting sowie die Dokumentationen im CRM sicher.

• Du führst das Account Team fachlich und operativ.

• Du pflegst ein Netzwerk in deinem Tätigkeitsfeld und entwickelst dieses weiter. 

Diese Kenntnisse und Fähigkeiten bringst du mit:

• Du bist eine erfahrene, verhandlungs- und abschlussstarke Verkaufspersönlichkeit und hast nachweislich komplexe Kundenbeziehungen erfolgreich entwickelt und ausgebaut.

• Du denkst strategisch sowie unternehmerisch und übernimmst Verantwortung für Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit.

• Du verstehst es auf unterschiedlichen Hierarchiestufen tragfähige Beziehungen aufzubauen und anspruchsvolle Stakeholder souverän zu führen.

• Du kannst ein interdisziplinäres, mit Führungskräften besetztes Account Team auf eine gemeinsame Kundenstrategie ausrichten und ohne disziplinarische Weisungsbefugnis wirksam führen.

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Umfeld der öffentlichen Verwaltungen und kennst die Besonderheiten nationaler und kantonaler Behörden und deren Entscheidungsprozesse.

• Du verfügst über umfassende Erfahrung im Bereich Beratung von Kunden (bevorzugt im Software-Umfeld) und kannst überzeugend präsentieren.

Mit diesen Eigenschaften punktest du:

• Du überzeugst durch persönliche Autorität, Verbindlichkeit, Durchsetzungsvermögen und ein ausgeprägtes Gespür für politische und organisatorische Zusammenhänge.

• Du hast eine hohe Eigenverantwortung, Urteils- und  Entscheidungsfähigkeit.

• Du denkst und handelst unternehmerisch.

• Du überzeugst durch dein grosses Engagement und die Fähigkeit, andere zu begeistern und zu überzeugen.

• Du bist empathisch und hast ein feines Gespür für Menschen und Situationen.

• Du bringst ein agiles Mindset mit.

• Du bist kommunikationsstark und wählst situationsgerecht die optimalen Kanäle.

• Du kommunizierst mit stilsicherem Deutsch in Wort und Schrift (mit Französisch oder Italienisch kannst du uns zusätzlich begeistern).

Das darfst Du von uns erwarten:

• Wir gehören zu den Branchenführern für Softwarelösungen im Sozialversicherungsumfeld.

• Du baust auf ein Fundament von langfristigen Geschäftsbeziehungen auf.

• Wir überzeugen durch qualitativ hochstehende und moderne Softwarelösungen.

• Wir fördern und unterstützen deine fachliche Weiterentwicklung finanziell und zeitlich mit einem jährlichen persönlichen Weiterbildungsbudget.

• Wir schaffen interessante Rahmenbedingungen mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice und Ferienkauf.

• Bei uns steht der Mensch im Fokus: Wir fördern die Firmenkultur und die Gemeinschaft mit Team- und Firmenevents. Beispiel gefällig? Schau bei der HäckNight 2022 rein oder schau dir unser Video an.

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